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Política de privacidad

Actualizado en: 20 de mayo de 2021

Alcance de esta política

Lea detenidamente esta Política de privacidad y protección de datos (“Política”) para comprender nuestras prácticas para el manejo de sus Datos personales. Esta Política se aplica a las personas que interactúan con los servicios de QualiCoco, como nuestros consumidores (“Usted”). Esta Política explica cómo QualiCoco recopila, usa y comparte sus Datos personales (“QualiCoco”, “Nosotros”, “Nos”). También le informa cómo puede acceder y actualizar sus Datos Personales, y ejercer sus derechos en relación con los mismos.

Esta Política cubre nuestras actividades de recopilación de datos en línea y fuera de línea, cubriendo los Datos personales que recopilamos a través de nuestros diversos canales, incluidos sitios web, aplicaciones, redes sociales de terceros, Servicio al cliente, puntos de venta y eventos. Tenga en cuenta que podemos agregar datos personales de diferentes fuentes (sitio web, evento fuera de línea). Para ello, hacemos una referencia cruzada de los Datos personales que fueron recopilados originalmente por diferentes entidades de QualiCoco o socios de QualiCoco.

Si no nos proporciona los Datos Personales necesarios (lo indicaremos cuando este sea el caso, por ejemplo, aclarando esta información en nuestros formularios de registro), es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos y/o servicios.

Esta Política podrá ser modificada periódicamente, según se informa al final del documento.

Esta Política proporciona información importante sobre cómo procesamos sus datos personales, como:

LO QUE NECESITA SABER ANTES DE LEER ESTE AVISO
FUENTES DE DATOS PERSONALES
DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOPILAMOS
¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?
COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB
CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES
ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES
TUS DERECHOS
CÓMO MANTENEMOS SUS DATOS PERSONALES SEGUROS
SUS OPCIONES SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES
CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA
CONTACTO

1. ¿QUÉ NECESITA SABER ANTES DE LEER ESTE AVISO?

Datos Personales es toda la información que permite su identificación. Por ejemplo, su nombre, CPF, correo electrónico, teléfono, entre otros.

Datos Personales Confidenciales datos personales relacionados con el origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relacionados con la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a Usted.

Procesamiento de Datos Personales significa cualquier operación, como la recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción, realizada fuera con datos personales.

2. FUENTES DE DATOS PERSONALES

Para construir y mantener nuestra relación de confianza, es importante que sepa cómo tratamos sus Datos personales y, especialmente, cómo y dónde recopilamos sus Datos. Consulte la lista de puntos de recogida a continuación:

Sitios web de QualiCoco. Sitios web orientados al consumidor administrados por o para QualiCoco, incluidos los sitios web que operamos bajo nuestros propios dominios/URL y páginas comerciales que mantenemos en redes sociales de terceros, como Facebook.

Correo electrónico, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos. Las interacciones que llevamos a cabo con Usted, como las comunicaciones electrónicas enviadas por las empresas de QualiCoco a través de correo electrónico, por ejemplo.

SAQ (Atención al Cliente de QualiCoco). Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.

Formularios de registro fuera de línea. Formularios impresos o digitales, y medios similares, mediante los cuales solicitamos sus Datos Personales, tales como correo convencional, demostraciones en tiendas, concursos, promociones o eventos, entre otros.

Interacciones de anuncios. Interacciones con nuestros anuncios (por ejemplo, si interactúa con uno o más de nuestros anuncios en un sitio web de terceros, podemos recibir información sobre esa interacción).

Datos “creados” por Nosotros. Durante nuestras interacciones con Usted, pueden surgir otros datos personales, como su registro de compras en nuestros sitios web.

Datos de otras fuentes. Redes sociales de terceros (como Facebook y Google), estudios de mercado (si los comentarios no se proporcionan de forma anónima), agregadores de datos de terceros, socios promocionales de QualiCoco, fuentes públicas y datos recibidos cuando adquirimos otras empresas.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LOS RECOPILAMOS

Dependiendo de cómo interactúe con QualiCoco (en línea, fuera de línea, por teléfono, etc.), recopilamos varios tipos de información sobre usted, como se describe a continuación:

Información personal de contacto. Estos incluyen cualquier información que nos proporcione que nos permita contactarlo o verificar su registro, como su nombre completo, número de seguro social, fecha de nacimiento, sexo, dirección postal, correo electrónico, detalles de redes sociales, número de teléfono, etc.

Información de inicio de sesión de la cuenta. Cualquier información que sea necesaria para darle acceso a su perfil de cuenta específico, como nombre de usuario, contraseña en formato no recuperable y/o pregunta y respuesta de seguridad.

Información, demografía e intereses. Cualquier información que describa Sus características demográficas o de comportamiento, como edad o grupo de edad, ubicación geográfica (p. ej., código postal), productos favoritos, pasatiempos, intereses y familia (p. ej., número de hijos) o información de estilo de vida.

Información de consumo: información que nos permite comprender Su perfil de consumo, como las transacciones realizadas en nuestros sitios de comercio electrónico.

Información técnica sobre el ordenador/dispositivo móvil. Cualquier información sobre el sistema informático u otro dispositivo que utilice para acceder a uno de nuestros sitios web o aplicaciones, como la dirección IP, el tipo de sistema operativo y el tipo y la versión del navegador web. Si accede a un sitio web o una aplicación de QualiCoco utilizando un dispositivo móvil, como un teléfono inteligente, la información recopilada también incluirá, donde esté permitido, la identificación única del dispositivo de su teléfono, la identificación de publicidad, la ubicación geográfica y otros datos similares del dispositivo móvil.

Información de uso del sitio web/comunicaciones. A medida que navega e interactúa con nuestros sitios, utilizamos tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre sus acciones. Esto incluye información como en qué enlaces hace clic, qué páginas o contenido ve y durante cuánto tiempo, y otra información y estadísticas similares sobre sus interacciones, como los tiempos de respuesta del contenido, los errores de descarga y la duración de las visitas a ciertas páginas. Esta información se captura a través de tecnologías automatizadas como cookies (cookies de navegador, cookies flash) y balizas web, y mediante seguimiento de terceros.

Estudios de mercado y comentarios de los consumidores. Información que voluntariamente compartes con QualiCoco sobre tu experiencia en el uso de nuestros productos y servicios, como quejas, encuestas de satisfacción y solicitudes de mejora.

Contenido generado por el consumidor. Entendemos la información generada por usted como cualquier contenido que cree y comparta con QualiCoco en redes sociales de terceros o mediante publicaciones en uno de nuestros sitios web o aplicaciones, incluido el uso de aplicaciones de redes sociales de terceros como Facebook. Los ejemplos incluyen fotos, videos, historias personales u otro contenido y medios similares. Donde esté permitido, recopilamos y publicamos contenido generado por el consumidor en relación con una variedad de actividades, incluidos concursos y otras promociones, características de la comunidad del sitio web, participación del consumidor y redes sociales de terceros.

Información de redes sociales de terceros. Cualquier información que comparta públicamente en una red social de terceros o información que forme parte de su perfil en una red social de terceros (como Facebook o Google). Los ejemplos incluyen la información básica de su cuenta (datos de registro, ciudad actual, foto de perfil, ID de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información o actividad adicional que permita que la red social de terceros comparta. Recopilamos su información de perfil de redes sociales de terceros (o partes de la misma) cada vez que descarga un elemento o interactúa con una aplicación web de QualiCoco en una red social de terceros, cada vez que utiliza una función de redes sociales que está integrada en un sitio web de QualiCoco (como Facebook Connect) o cada vez que interactúa con nosotros a través de una red social de terceros. Para obtener más información sobre cómo QualiCoco obtiene su información de una red social de terceros o para optar por no compartir esta información de redes sociales, visite el sitio web de la red social de terceros específica.

Información financiera y de pago. Información que QualiCoco procesa para completar y facturar un pedido, o que utiliza para realizar una compra, como los datos de su tarjeta de débito o crédito (nombre del titular de la tarjeta, número de tarjeta y fecha de vencimiento) u otras formas de pago (si están disponibles). En cualquier caso, QualiCoco o nuestros proveedores de servicios de procesamiento de pagos manejan la información financiera y de pago de acuerdo con las leyes, regulaciones y estándares de seguridad aplicables. Los detalles de la tarjeta de pago, como el código de seguridad, no se registran.

Llamadas a Atención al Cliente. Las comunicaciones con Nuestro Servicio al Cliente (“CES”) pueden grabarse o escucharse, de acuerdo con las leyes aplicables, para las necesidades operativas locales (por ejemplo, por razones de calidad o capacitación). Los detalles de la tarjeta de pago no se registran. Cuando lo exija la ley, se le informará de dicha grabación al comienzo de su llamada.

Datos Personales Sensibles. Siempre buscamos procesar la menor cantidad posible de Datos personales confidenciales. En algunos estudios de mercado o servicio personalizado, necesitamos recopilar algunos datos de salud, como alergias, intolerancias y restricciones dietéticas. Cuando sea necesario tratar sus Datos Personales Sensibles, le informaremos la finalidad prevista y contaremos con su previo y expreso consentimiento, cuando éste sea un requerimiento legal.

Datos personales de niños: Buscamos recopilar datos de niños (para QualiCoco, personas menores de 13 años) solo en situaciones de necesidad y con el consentimiento expreso de un padre o tutor. Si permite la recopilación de Datos personales de su hijo o del niño del que es responsable, se le informará claramente sobre qué datos se recopilarán y cuál es el propósito de la recopilación en cada caso específico. En el caso de que la recopilación de los datos personales del niño sea absolutamente necesaria para obtener el consentimiento de los padres, estos datos se utilizarán una sola vez y QualiCoco no los almacenará.

4. ¿CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Procesamos sus Datos personales principalmente para permitir nuestra relación comercial, cumplir con algunas obligaciones contractuales y legales, así como también para involucrar nuestra marca.

Servicio al consumidor. Usamos sus Datos personales para brindar servicios al cliente, incluida la respuesta a sus consultas, quejas y solicitudes. Esto normalmente requiere el uso de su contacto personal y datos de registro, así como información sobre el producto comprado y el motivo de su consulta (por ejemplo, estado del pedido, problema técnico, pregunta o queja sobre el producto, consulta general, etc.).

Cumplimiento de la orden. QualiCoco utiliza sus Datos personales para procesar, facturar y enviar sus pedidos, informarle sobre el estado de sus pedidos, corregir direcciones, realizar verificación de identidad y otras actividades de control de fraude.

Concursos y comunicaciones dirigidas. QualiCoco utiliza sus Datos personales para proporcionar información sobre productos o servicios (por ejemplo, comunicaciones de marketing o campañas o promociones). Esto puede hacerse por medios tales como correo electrónico, anuncios, SMS, llamadas telefónicas y correspondencia postal, en la medida permitida por la ley aplicable. Algunas de nuestras campañas y promociones se ejecutan en sitios web y/o redes sociales de terceros.

Además, QualiCoco captura sus Datos personales cuando interactúa con funciones de redes sociales de terceros, como “me gusta” en una publicación, para mostrarle anuncios y para que podamos crear una interacción.

Este uso de sus Datos personales no es obligatorio, lo que significa que puede solicitar la eliminación de sus Datos personales de nuestra base de datos en cualquier momento y, por lo tanto, dejaremos de procesar sus datos para estos fines.

Personalización de tus preferencias (offline y online). QualiCoco utiliza sus Datos Personales:

(i) para analizar sus preferencias y hábitos;
(ii) para anticiparnos a sus necesidades, en base a Nuestro análisis de su perfil;
(iii) para mejorar y personalizar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones;
(iv) para garantizar que el contenido de nuestros sitios web y aplicaciones esté optimizado para usted y su computadora o dispositivo;
(v) para enviarle publicidad y contenido dirigidos, y
(vi) para permitirle participar en funciones interactivas, cuando elija hacerlo.

En tales casos, necesitamos su inicio de sesión, dirección de correo electrónico o nombre de pantalla, para que pueda iniciar sesión más rápidamente la próxima vez que visite nuestro sitio web o para que pueda recuperar fácilmente los artículos que ha colocado previamente en su carrito de compras. .

Razones legales o fusión/adquisición. Si QualiCoco o sus activos son adquiridos por otra empresa o se fusionan con ella, incluso por motivos de quiebra, compartiremos sus Datos personales con nuestros sucesores legales.

También divulgaremos sus Datos personales a terceros (i) cuando lo exija la ley aplicable; (ii) en respuesta a procedimientos legales; (iii) en respuesta a una solicitud de la autoridad judicial competente; (iv) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad; o (v) para hacer cumplir los términos de cualquier acuerdo o los términos de nuestro sitio web.

Asimismo, sus Datos Personales podrán ser utilizados para cumplir con obligaciones previstas por ley, reglamentos de organismos gubernamentales, autoridades fiscales, el Poder Judicial, tales como sentencias y acuerdos, y/o cualquier otra autoridad competente. Este tratamiento puede incluir sus datos de identificación y documentos personales.

Propósitos Generales. QualiCoco utiliza sus Datos personales para otros fines comerciales generales, como el mantenimiento de su cuenta, la realización de estudios internos o de mercado y la medición de la eficacia de Nuestras campañas publicitarias. Nos reservamos el derecho, si tiene cuentas QualiCoco, de compilar estas cuentas en una sola cuenta. También utilizamos sus Datos personales para la gestión y el funcionamiento de nuestros sistemas de comunicaciones, TI y seguridad.

5. COOKIES/TECNOLOGÍAS SIMILARES, ARCHIVOS DE REGISTRO Y BALIZAS WEB

Una cookie es un pequeño archivo agregado a su dispositivo o computadora por los sitios web que visita. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para brindar una experiencia de acceso personalizada y proporcionar información a los propietarios de sitios web.

Usamos cookies para mejorar el uso y la funcionalidad de los sitios web de QualiCoco y para comprender mejor cómo nuestros visitantes usan nuestros sitios web, así como las herramientas y los servicios que se ofrecen allí. Las cookies nos ayudan a adaptar los sitios web de QualiCoco a sus necesidades personales, hacerlos más fáciles de usar, recibir comentarios de satisfacción del cliente y comunicarnos con usted desde otros lugares en Internet.

¿Qué categorías de Cookies se utilizan en los sitios web de QualiCoco?

Cookies de sesión. Estas son cookies temporales, que se eliminan cuando cierra su navegador. Cuando reinicia su navegador y regresa al sitio web que creó la cookie, ese sitio web lo trata como un nuevo visitante.
Ejemplo: cookie de rendimiento: nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web al proporcionar información sobre las áreas visitadas , el tiempo dedicado y cualquier problema encontrado, como errores de mensajes. Esto nos ayuda a mejorar el rendimiento de nuestros sitios web.

Cookies persistentes. Son Cookies que permanecen en tu navegador hasta que tú las borras manualmente o hasta que tu navegador las borra según el plazo de duración establecido por la Cookie. Estas cookies reconocerán su regreso como visitante.
Ejemplo: cookies flash: pueden almacenar sus preferencias, como control de volumen o puntajes altos en juegos, o mostrar contenido basado en lo que ve en el sitio para personalizar su visita. Nuestros socios pueden proporcionar ciertas funciones en el Sitio, como promociones y juegos, y usar Flash Cookies para recopilar y almacenar su información.

Galletas requeridas. Las cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web de QualiCoco. Le permiten navegar por el sitio y utilizar nuestras funciones. No es posible oponerse a este tratamiento ni desactivar estas Cookies.

Cookies que nos envían información sobre Ud. Estas son Cookies colocadas por Nosotros en un sitio web de QualiCoco y solo pueden ser leídas por ese sitio web. Estas se conocen como cookies de “primera parte”.

También colocamos cookies en anuncios de QualiCoco que se muestran en sitios web de terceros (como Facebook). Obtenemos información a través de estas Cookies cuando haces clic o interactúas con el anuncio. En esta situación, QualiCoco está colocando una cookie de “tercero”. QualiCoco puede usar la información obtenida por estas cookies para enviarle otros anuncios que sean relevantes o de su interés en función de su comportamiento en línea anterior.
Ejemplo: cookie/anuncio dirigido: estas cookies se utilizan para entregar contenido a través de anuncios dirigidos y relevante para usted y sus intereses, o para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio específico. También lo usamos para medir la efectividad de Nuestras Campañas en QualiCoco o sitios web de terceros. Podemos compartir esta información con otras partes, incluidas nuestras agencias.

Cookies que envían información a otras empresas: son cookies colocadas en un sitio web de QualiCoco por nuestras empresas asociadas (como Facebook u otros anunciantes). Pueden utilizar los datos recopilados por estas cookies para enviarle de forma anónima anuncios dirigidos desde otros sitios web en función de su visita al sitio web de QualiCoco. Por ejemplo, si usa un widget social, como Facebook, en un sitio web de QualiCoco, registrará su “compartir” o “me gusta”. Facebook (que es la empresa que colocó la Cookie) recopilará estos datos.
Ejemplo: Cookie de uso compartido social: el uso compartido social ofrecido en el sitio web es realizado por terceros. Estos terceros pueden colocar cookies en su computadora cuando utiliza las funciones para compartir en redes sociales en el sitio web, o si ya ha iniciado sesión en ellas. Estas Cookies ayudan a mejorar su experiencia en el Sitio al permitirle compartir comentarios/calificaciones/páginas/marcadores y le ayudan a acceder a redes sociales y herramientas sociales en línea más fácilmente.

Otras tecnologías similares. Los sitios web de QualiCoco también utilizan otras tecnologías de seguimiento, incluidas direcciones IP, archivos de registro y balizas web, que también nos ayudan a adaptar Nuestros sitios web a sus necesidades personales.

Dirección IP. Una dirección IP es un número utilizado por las computadoras en la red para identificar su computadora cada vez que se conecta a Internet. Podemos registrar Direcciones IP para los siguientes propósitos: (i) solucionar problemas técnicos (problemas que puede experimentar un producto, proceso o sistema operativo); (ii) mantener la protección y seguridad del Sitio; (iii) una mejor comprensión de cómo se utilizan nuestros sitios; y (iv) el contenido que mejor se adapte a sus necesidades, según el país en el que se encuentre.

Archivos de Registro. Nosotros (o un tercero en nuestro nombre) podemos recopilar información en forma de archivos de registro que almacenan actividades del sitio web y recopilan estadísticas sobre los hábitos de navegación de los usuarios. En general, estos registros se generan de forma anónima y nos ayudan a recopilar (i) el tipo de navegador y el sistema del usuario; (ii) información sobre la sesión del usuario (como su URL de origen, la fecha, la hora y las páginas que visitó el usuario en Nuestro sitio web y cuánto tiempo permaneció allí); y (iii) otros datos de navegación o recuento de clics.

Banderas web. Usamos balizas web (o GIF transparentes) en los sitios web de QualiCoco. Las balizas web (también conocidas como “web bugs”) son pequeñas secuencias de código que permiten la entrega de una imagen gráfica en una página web con el fin de transferir datos a Nosotros. Utilizamos la información de las balizas web para una variedad de propósitos. , incluida información sobre cómo responde un usuario a las campañas de correo electrónico (por ejemplo, a qué hora se abre el correo electrónico, qué enlace hace el usuario desde el correo electrónico), informes de tráfico del sitio web, recuentos de visitantes únicos, auditoría e informes de anuncios, y correo electrónico y personalización.

Administrar sus Cookies/Preferencias. Puede administrar y deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador. Incluso puede configurar su navegador para que le avise antes de aceptar cookies o simplemente para rechazarlas. Pero recuerda, algunos de ellos son necesarios para poder utilizar nuestros sitios web. No necesita cookies para usar o navegar por la mayoría de los sitios web de QualiCoco, aunque es probable que no pueda acceder a todas sus funciones en ese caso. Consulte el botón de “ayuda” en su navegador (como Internet Explorer, Google Chrome o Firefox) sobre cómo puede administrar esto. Si usa diferentes computadoras en diferentes ubicaciones, deberá asegurarse de que cada navegador esté configurado para sus preferencias de cookies.

6. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Durante nuestra relación, QualiCoco compartirá sus Datos Personales con determinadas entidades.

Proveedores de servicios: empresas externas que utilizamos para ayudarnos a operar nuestro negocio. En tales casos, solo los empleados seleccionados estarán autorizados a acceder a sus Datos personales en nombre de QualiCoco, para las tareas específicas que se les requieren, según nuestras instrucciones. Además, los proveedores con los que compartimos sus Datos personales están obligados a mantenerlos confidenciales y seguros.

Agencias de revisión de crédito/cobro de deudas: empresas externas que usamos para ayudarnos a verificar su estado de crédito (particularmente para pedidos realizados por boleto) o para cobrar facturas vencidas.

Empresas de terceros que usan Datos personales para sus propios fines de marketing: No otorgamos licencia ni vendemos sus Datos personales a empresas de terceros para sus propios fines de marketing.

Terceros que utilizan sus Datos personales por motivos legales o debido a una fusión/adquisición: Compartiremos sus Datos personales con terceros por motivos legales o en el contexto de una fusión o adquisición.

Transferencia internacional de Datos Personales: Debido a la naturaleza internacional de nuestro negocio, es posible que tengamos que transferir sus Datos Personales dentro de QualiCoco y a terceros, para lograr los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Por esta razón, podemos transferir sus Datos personales a otros países, que pueden tener leyes y requisitos de protección de datos diferentes a los que se aplican en Brasil. En tales casos, tomaremos todas las medidas para proteger sus datos personales, como adoptar cláusulas contractuales que impongan a los terceros con los que compartimos sus Datos Personales las mismas medidas de protección adoptadas por QualiCoco.

7. ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Usaremos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados o para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

8. TUS DERECHOS

Usted, como titular de Datos Personales y nuestro cliente, tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

  1. Acceder, revisar, averiguar si hemos procesado sus Datos Personales y solicitar una copia electrónica de la información que tenemos sobre Usted;
  2. Corregir o solicitar la corrección de Datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;
    La mayoría de nuestros sitios web tienen una función dedicada mediante la cual podrá revisar y editar los Datos personales que ha proporcionado. Tenga en cuenta que solicitamos a nuestros clientes registrados que verifiquen su identidad (como inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña) antes de acceder o cambiar sus cuentas para evitar el acceso no autorizado a su cuenta.
  3. Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de Datos personales innecesarios y excesivos;
    Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, no podremos eliminar sus Datos personales sin eliminar también su cuenta de usuario. Puede ser necesario retener algunos de sus Datos personales después de que Usted solicite su eliminación, para cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales, o para satisfacer necesidades comerciales.
  4. Solicitar la portabilidad de los Datos Personales a otro proveedor de productos o servicios similares;
  5. Solicitar la eliminación de los Datos personales recopilados y utilizados en base a su consentimiento;
  6. Obtener información sobre las entidades públicas o privadas con las que compartimos sus Datos Personales;
  7. Cuando la actividad de procesamiento requiera su consentimiento, puede negarse a dar su consentimiento. En tal caso, le informaremos sobre las consecuencias de no realizar dicha actividad;
  8. Cuando la actividad de tratamiento requiera su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, utilice los canales previstos al final de esta Política.

9. ¿CÓMO MANTENEMOS SUS DATOS PERSONALES SEGUROS?

Utilizamos las medidas apropiadas (descritas a continuación) para mantener la confidencialidad y seguridad de sus Datos personales. Tenga en cuenta, sin embargo, que estas protecciones no se aplican a la información que elija compartir en áreas públicas, como las redes sociales de terceros.

Personas que pueden acceder a sus Datos Personales. Sus Datos Personales serán procesados ​​por nuestros empleados o agentes autorizados, siempre que necesiten tener acceso a dicha información, dependiendo de los fines específicos para los que se recopilaron sus Datos Personales (por ejemplo, nuestros empleados responsables de asuntos relacionados con el servicio al cliente tendrán acceso a sus registros de consumo).

Medidas tomadas en entornos operativos. Almacenamos sus Datos personales en entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables para evitar el acceso no autorizado. Seguimos protocolos razonables para proteger los datos personales. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura y, aunque hacemos todo lo posible para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos durante la transmisión a través de nuestros sitios web/aplicaciones.

Medidas que esperamos que tome. Su función es esencial para mantener seguros sus Datos personales. Al crear una cuenta en línea, asegúrese de elegir una contraseña que sea difícil de adivinar para otros. Usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial para cualquier uso de su cuenta. Si usa una computadora compartida o pública, nunca elija recordar su ID de inicio de sesión, dirección de correo electrónico o contraseña y asegúrese de cerrar sesión en su cuenta cada vez que cierre sesión. También debe usar cualquier configuración o control de privacidad que proporcionemos en nuestro sitio web o aplicación.

Tenemos políticas y procedimientos estrictos que determinan cómo se deben manejar los datos personales aquí en QualiCoco. Estas normas tienen por objeto garantizar el tratamiento adecuado y lícito de sus Datos Personales.

Nuestras medidas de seguridad son monitoreadas y revisadas continuamente de acuerdo con los avances tecnológicos y los recursos organizacionales más actuales.

10. SUS OPCIONES SOBRE CÓMO UTILIZAMOS Y DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES

Hacemos todo lo posible para ofrecerle opciones sobre los datos personales que nos proporciona. Los siguientes mecanismos le otorgan el siguiente control sobre sus datos personales:

Cookies/Tecnologías similares. Puede gestionar su consentimiento a través de la configuración de su navegador. Para optar por no recibir algunas o todas las cookies/tecnologías similares, o para avisarle cuando se están utilizando, consulte la Sección 5 anterior.

Publicidad, marketing y promociones. QualiCoco utilizará sus datos personales para promocionar sus productos o servicios. Si decide que ya no desea recibir comunicaciones relacionadas con marketing que le enviamos, puede darse de baja de nuestras campañas en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en dichas comunicaciones. Para darse de baja de las comunicaciones de marketing enviadas por cualquier medio, incluidas las redes sociales de terceros, puede, en cualquier momento, darse de baja a través de los enlaces disponibles en nuestras comunicaciones iniciando sesión en nuestros sitios web/aplicaciones o redes sociales de terceros y ajustando sus preferencias de usuario. al no completar las casillas correspondientes o llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Tenga en cuenta que incluso si se da de baja de nuestras comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones administrativas nuestras, como pedidos u otras confirmaciones de transacciones, notificaciones sobre las actividades de su cuenta (como confirmaciones de cuenta, cambios de contraseña, etc.), y otro material no -comunicaciones de marketing.

Personalización (fuera de línea y en línea): Si desea que sus Datos personales sean utilizados por QualiCoco para brindarle una experiencia personalizada o publicidad y contenido dirigidos, puede indicarlo a través de las casillas de verificación ubicadas en el formulario de registro o respondiendo las preguntas presentadas. por nuestros representantes de Servicio al Cliente. Si decide que ya no desea beneficiarse de esta personalización, puede darse de baja en cualquier momento iniciando sesión en los sitios web/aplicaciones y ajustando sus preferencias de usuario en el perfil de su cuenta, sin completar las casillas de verificación o llamando a Nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Publicidad dirigida. Nos asociamos con redes publicitarias y otros proveedores de servicios (“Proveedores de anuncios”) que publican anuncios en nuestro nombre y otras empresas no afiliadas en Internet. Algunos de estos anuncios se adaptan a sus intereses en función de la información recopilada en los sitios de QualiCoco o en sitios no afiliados a lo largo del tiempo. Puede optar por no recibir este tipo de publicidad y puede solicitar dejar de recopilar datos de geolocalización accediendo a los permisos de acceso de geolocalización de su dispositivo.

11. CAMBIOS A NUESTRA POLÍTICA

Si cambiamos la forma en que manejamos sus Datos personales, actualizaremos esta Política.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestras prácticas y esta Política en cualquier momento. Vuelva a consultar con frecuencia para comprobar si hay actualizaciones o cambios.

12. CONTACTO

Los titulares que deseen obtener más información sobre la política de privacidad, así como ejercer sus derechos en relación con sus datos personales, pueden tener acceso directo a QualiCoco a través de Fale Conosco.

También puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

Qualicoco LTDA.
Rua Ildefonso Silveira Braga, nº 800, CEP: 95500-000, Santo Antônio da Patrulha/RS – Brasil
Teléfono: (51) 3662-8300